打破传统:商贸公司的新出路
现在的生意不好做。特别是卖东西的公司。市场竞争太激烈了。
大家都在卖一样的东西。客户很容易就找到更便宜的。利润也就越来越薄。
如果你的公司只卖家居用品,比如沙发、床或者电器,你可能感觉到了压力。
只靠卖货赚钱,风险很大。万一销量下滑,公司就很被动。
所以我们需要改变。我们需要寻找新的赚钱方式。
这就是所谓的多元化盈利。不要把鸡蛋放在一个篮子里。
除了卖东西,我们还能做什么?答案是:提供技术咨询。
这是一个很聪明的组合。卖东西是硬服务,咨询是软服务。两者结合,威力巨大。
什么是家居用品技术咨询?
听起来好像很深奥。其实很简单。
就是当客户买东西时,你提供专业的建议和解决方案。
举个例子。客户想买智能家居设备。但他不懂怎么设置,也不懂能不能和家里的旧电器配合。
这时候,你的公司站出来说:“我们可以帮您设计全套方案,并且负责安装调试。”
这就是技术咨询。
不仅仅是安装。还可以包括空间规划、能源管理建议等。
客户买的不仅仅是一件商品,而是一整套省心的服务。
这种服务是有价值的。客户愿意为此付费。
为什么要这样做?好处在哪里?
这种模式对公司有很多好处。
第一,增加收入来源。 以前你只赚卖货的钱。现在你还能赚服务费。每一笔交易的含金量都变高了。
第二,建立信任。 只有冷冰冰的买卖,关系是不长久的。通过咨询和服务,你和客户建立了深厚的关系。他们会觉得你很专业,很靠谱。
第三,提高竞争力。 别的店如果只卖货,而你还能提供后续的技术支持,客户肯定会选你。这就形成了差异化优势。
第四,降低风险。 如果某段时间家居用品卖不动,咨询服务的收入可以支撑公司的运营。
具体该怎么操作?
知道了好处,那具体要怎么做呢?
1. 组建小团队。 不需要很多人。先找一两个懂技术、沟通能力强的人。他们负责接待咨询。
2. 设计服务套餐。 把服务标准化。比如“基础安装包”、“全屋智能设计包”。明码标价,让客户清楚知道花多少钱办多少事。
3. 培训销售人员。 让卖货的店员也懂一点基础知识。他们在推销产品时,可以顺带介绍公司的咨询服务。这样能自然地引导客户。
4. 利用网络。 在公司的网站或社交媒体上,发布一些关于家居保养、智能设备使用的小技巧。这其实就是在做免费的咨询推广,吸引潜在客户。
结语
时代在变,做生意的思路也要变。
单纯的买卖关系已经过时了。未来的趋势是“产品+服务”。
对于现代商贸公司来说,从卖家居用品延伸到技术咨询,是一条非常明智的多元化盈利之路。
这不仅能让你赚到更多的钱,还能让你的公司走得更稳、更远。
现在就开始思考,你的公司适合哪种咨询服务吧。
